Política de envío

Política de Envíos

En AMCL Performance sabemos que cuando realizas una compra quieres recibir tu pedido lo antes posible. Por eso trabajamos con operadores logísticos confiables para garantizar un proceso de despacho eficiente, seguro y transparente.

1. Plazos de Entrega

Una vez que tu compra ha sido confirmada y aceptada por nuestra área de despacho, tu pedido será preparado y enviado a la brevedad.

Los tiempos de entrega estimados son:

  • Región Metropolitana: en promedio 3 días hábiles.
  • Regiones: en promedio 5 días hábiles.

Estos plazos corresponden a tiempos promedio de distribución y pueden variar levemente dependiendo de factores logísticos, disponibilidad del producto, alta demanda, condiciones climáticas o contingencias propias del transporte.

Nuestro objetivo es siempre que recibas tu pedido lo antes posible y en las mejores condiciones.

2. Monitoreo y Seguimiento del Pedido

Una vez que tu pedido haya sido despachado, recibirás un código de seguimiento que te permitirá monitorear el estado de tu envío.

Con este código podrás:

  • Revisar la ubicación de tu pedido en tiempo real
  • Conocer el estado del transporte
  • Hacer seguimiento 24 horas al día, 7 días a la semana

Esto te entrega total transparencia y control sobre tu compra durante todo el proceso de envío.

3. Garantía de Entrega

En AMCL Performance respaldamos nuestros procesos logísticos con una garantía de cumplimiento.

Si un pedido no ha sido entregado luego de 12 días hábiles desde la confirmación de la compra, el cliente podrá solicitar un reembolso total del pedido.

Este escenario corresponde a una situación excepcional, ya que nuestros tiempos reales de entrega suelen ser significativamente menores.

4. Solicitudes y Soporte

Si necesitas asistencia con tu pedido o deseas realizar una consulta relacionada con el envío, puedes contactarnos a través de nuestro canal oficial:

📧 amcl.performance@gmail.com

Nuestro equipo revisará tu caso y te responderá a la brevedad posible.

En AMCL Performance trabajamos para que tu experiencia de compra sea segura, rápida y confiable, porque sabemos que cada producto forma parte de tu proceso para construir tu mejor versión.