Política de reembolso
Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos
En AMCL Performance trabajamos para que tengas una experiencia de compra segura y satisfactoria. Si surge algún inconveniente con tu pedido, contamos con una política clara de cambios, devoluciones y reembolsos para ayudarte.
Cambios y/o Devoluciones
Si tu pedido tarda más de 12 días hábiles en llegar desde la fecha de despacho, puedes solicitar una revisión del pedido y eventualmente gestionar un cambio o devolución.
Para iniciar el proceso, debes contactarnos a través de nuestro correo:
📧 amcl.performance@gmail.com
En tu solicitud por favor incluye:
- Nombre completo
- Número de pedido (+ dirección)
- Producto adquirido
- Motivo de la solicitud
Nuestro equipo revisará tu caso y te responderá lo antes posible para ofrecerte una solución adecuada. Nuestro objetivo es siempre entregar una respuesta rápida y transparente para nuestros clientes.
Reembolsos
Una vez que recibamos tu solicitud de devolución y el caso sea revisado por nuestro equipo, te informaremos si el reembolso ha sido aprobado o rechazado.
Si el reembolso es aprobado:
- El dinero será devuelto automáticamente a tu método de pago original.
- El proceso puede tardar hasta 10 días hábiles en completarse.
- Ten en cuenta que el banco o la entidad emisora de tu tarjeta puede tardar algunos días adicionales en reflejar el reembolso en tu cuenta.
Seguimiento de Reembolsos
Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que confirmamos la aprobación del reembolso y aún no lo recibes, puedes escribirnos a:
📧 amcl.performance@gmail.com
Nuestro equipo revisará tu caso y te ayudará a resolverlo a la brevedad.
En AMCL Performance valoramos la confianza de nuestros clientes y trabajamos constantemente para ofrecer productos de calidad y un servicio transparente.